4 月 23 日夜晚,暴雨预警拉响,重庆城被厚厚的乌云笼罩,雨幕如注,似是要将整座城市吞没。永升物业铂悦澜庭项目经理谭轸深知责任重大,坚守岗位直至深夜 12 点钟。他穿梭在园区的各个角落,仔细巡查每一处可能存在隐患的设施,从楼栋入口到地下车库,从景观小品到排水系统,不放过任何一个细节。夜色如墨,冷雨如针,他的身影却如磐石般坚定。直到确认园区内一切无异常,他才拖着疲惫的身躯回家,然而心中仍时刻紧绷着那根弦,担心暴雨可能会带来的突发状况。
4 月 24 日拂晓,暴雨非但没有停歇,反而愈发猛烈,如注的豪雨将重庆城吞噬。清晨 7 时许,永升物业铂悦澜庭小区外通往腾龙大道的主干道上,积水似突然涌出的灰色绸缎,瞬间淹没了行车线,车辆轮胎在水中打滑,发出刺耳的摩擦声。雨水裹挟着落叶,在距离小区 200 米靠近腾龙大道端形成一堵泥黄色的 “小瀑布”,积水最深处已没过行人的膝盖。
此时,铂悦澜庭秩序部员工曾皓、张伟正在巡查,当他俩发现这一情况后,“必须在十分钟内恢复通行!” 这样的信念在心中升起。他俩脱下保安制服外套,像战士般冲进齐膝深的积水,双手摸索到被泥沙堵死的雨水篦子。铁锹撬不动,干脆徒手抓起堵塞的枯枝烂叶,冰凉的污水瞬间没过手臂。
十分钟过去了,水流终于重新归槽,下水管道恢复通畅,积水逐渐消退,道路重新恢复通行。然而,他们的手臂已被污水泡得发白,指甲缝里都是淤泥。
“衣服早就湿透了,当时只想着赶紧把水排掉,业主们上班送孩子不能耽误呀。” 张伟事后解释道。随后,铂悦澜庭秩序团队又对小区及周边所有排水口进行排查清理,并在低洼处设置沙袋引导水流,确保早高峰出行便利。
“这里本来就不是我们小区,而且离小区也有点远,可咱物业很给力,马上就把出行通道清理出来了,不然娃儿去学校都恼火呢。” 许多路过的业主看到这一幕后,纷纷为 “光膀子物业小哥” 点赞。
“我们要求秩序员在极端天气下优先保障业主通行安全,哪怕再脏再累,保障出行路都是第一位的!” 铂悦澜庭项目经理说道。“急业主所急、想业主所想” 是永升服务始终践行的核心文化。无论是日常的琐碎需求,还是突发紧急事件,永升人始终以 “守护万家灯火” 为使命,用实际行动诠释责任担当,用专业与温度书写服务篇章。
